Service

Electric calculation

Posted on

Yg mau menghitung pemakaian kabel juga perhitungan ampere bisa klik link dibawah :

http://www.jobsite-generators.com/power_calculators.html

Customer satisfaction

Posted on Updated on

Customer satisfaction adalah ¬†semboyan yg biasanya digunakan divisi marketing…Kepuasan pelanggan itulah yg biasanya diutamakan…keberhasilan suatu usaha tak akan lepas dari bagaimana membuat customer senang dan puas dengan pelayanan atau servis yg kita lakukan.

Mengabaikan apa yg dirasakan customer itu bukan type sales dan marketing yg baik. Kadang ada customer yg tidak terlalu mementingkan bagaimana produk yg dibeli, tetapi lebih memandang seberapa bagus pelayanan after sales service nya……walau kwalitas produk sebenarnya juga cukup penting.

Suatu ketika saat berkunjung ke customer saya pernah berbincang-bincang dengan mereka….walau sudah kenal baik seperti layaknya seorang teman,ketika mereka memposisikan diri sebagai customer akhirnya kita memperbincangkan juga masalah pelayanan….disitu banyak diungkapkan soal pelayanan purna jual yg diluar perkiraan saya…tentang pelayanan yg kita lakukan ternyata kalah bagus dengan kompetitor kita..

Walau bukan sebagai sales….saya harus menjelaskan pada teman tersebut